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Livraison à la carte

Livraison express à votre hôtel
L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris dispose d'un service de coursier pour les livraisons à votre hôtel sur Paris ou en région Parisienne.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de sélectionner le mode de livraison à l'hôtel et correctement remplir tous les champs en précisant le nom et l'adresse de votre hôtel.
La livraison s'effectue par coursier 24 à 48 heures avant la date d'arrivée dans votre hôtel.

N'oubliez pas de passer votre commande au minimum 4 jours à l’avance. 

Livraison à domicile
Faites vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en main propre ou livré dans votre boîte aux lettres.

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

N'oubliez pas d’indiquer une adresse la plus précise possible.
Vous recevrez votre commande dans un délai moyen de 7 jours (ouvrés) avec La Poste ou 4 jours (ouvrés) avec DHL pour la France, 4 jours (ouvrés) pour le reste de l'Europe** et l'international**.

* Envoi réservé aux pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Crète, Danemark, Emirats, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Hong Kong, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Liban, Luxembourg, Malaisie, Martinique, Mexique, Norvège, Oman, Pays-Bas, Portugal, Qatar, Réunion, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Uruguay, USA et Venezuela.
Des frais de port sont à prévoir pour chaque envoi. Ils incluent les frais de recommandé, qui garantissent la bonne réception de votre commande.
 
**Envoi par service courrier DHL

N'oubliez pas lors de la livraison de bien vérifier le colis devant le transporteur.
Les réserves de types: "sous réserves", "sous réserve de déballage", "colis ouvert".... ne sont pas recevable en cas de litige.

Si jamais le transporteur ne veut pas attendre, veuillez inscrire sur le bon de transport la mention suivante: " Le transporteur pressé ne me laisse pas le temps de vérifier le colis"

En cas d'anomalie:
- Formuler sur le récépissé de livraison des réserves écrites très précises et caractérisée. ( ex: chaise cassée, verre cassé....)
- Noter le nombre exact de pièces ou de colis manquants et un descriptif précis de l'état des colis ( ouverts, déchirés, intacts....)
- Adresser impérativement un courrier en recommandé à l'agence de livraison sous 48 heures

Le retrait à l'accueil Vous pouvez retirer votre commande, dès votre arrivée à Paris, à notre bureau principal.
au 25, rue des Pyramides dans le 1er arrondissement, quartier de l'Opéra.
Ouvert :
Du 1er Janvier au 31 Décembre
Tous les jours : 10h-18h
Fermé le 1er mai

  N'oubliez pas de passer votre commande au minimum 5 jours à l’avance. 
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