Un mouvement national de grève est annoncé le mardi 7 février 2023. Nous vous invitons à suivre les actualités et les sites officiels de nos partenaires afin d’être informés des fermetures potentielles de musées et monuments et des perturbations de trafic sur le réseau de transports en commun francilien.
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Questions fréquentes

L'Assurance Annulation (Mondial Assistance)

J’ai souscrit à l’Assurance annulation, à qui dois-je m’adresser pour effectuer ma demande de remboursement ?

Pour effectuer votre demande d’indemnisation, il est recommandé de vous connecter directement sur le site internet suivant : https://indemnisation.mondial-assistance.fr.

Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, vous pouvez contacter Mondial Assistance au 01 42 99 03 95 (de 9h à 18h du lundi au vendredi).

Dans quels cas puis-je obtenir le remboursement de mes billets ?

Si vous avez souscrit à l’Assurance annulation, nous vous invitons à vous référer aux Conditions générales de vente de Mondial assistance où sont listés les différents évènements pris en charge.
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